元旦前夕,宾馆接了一个会议,庆祝江州市建筑工程质量监督站成立。
营销部接待了前来洽谈会议的工作人员,首先把餐饮这一块宾馆最看重,也是最重要的收入谈妥之后,带着来人看了宾馆提供的大小会议室,对方都不满意,小的会议室座位不够,大的会议室装修不够堂皇,主要是没有空调,工作人员打了周洪的电话,周洪传呼叶山河,让他解决这个问题。
接到董事长亲自召唤的公关经理又惊又喜,但是如何解决会议室是一个难题。
小会议室肯定否定,而大会议室也无法在短时间内进行装修,虽然可以布置,但是对方要求不能搞得花花绿绿,要简单,大气,那么,是不是要向外单位借用会议室,比如隔壁的市三医院和中区政协?但是开了会再让与会人员步行十多分钟回到宾馆就餐,似乎也很不妥,叶山河灵机一动,带着他们参观夜总会的大厅,场地大小,装修和空调都让对方感到满意,回到办公室签订了会议合同。
因为董事长的原因,叶山河专门要求晚上值班,等到夜总会结束营业,布置会场。
首先把夜总会的桌椅搬走,一些影响氛围的装修暂时撒除,然后再把大会议室的桌椅搬进去,布置主席台,挂好标语和各种指示标牌,然后,他发现自己疏忽了一点,没有准备烟缸。
这个时候,保管已经下班回家,无法联系,付云浩应该有钥匙,但是这时传呼后勤经理,付云浩不会觉得自己这个公关经理有些过分?尤其现在他的地位发生变化,他和他之间的关系也随之改变,付云浩会不会觉得他自我感觉太好,盛气凌人,高高在上?
叶山河考虑一下,决定先从客房借用,因为客房每个房间都有一个烟缸,现在客房的入住率差不多都是50%,征集空房的烟缸应该能够应付。
他到总台叫总台值班的服务员安排员工去收集空房间的烟缸,但是意外的是,她们拒绝了他。
她们说她们经理雷咏梅专门做过指示,客房的工作,尤其是跟其它部门的配合,尤其是牵涉到员工和物品的借用,一定要向她汇报。
叶山河笑着说现在雷经理下班了,他今晚是值班经理,宾馆的事,一切都由他来处理。
先把烟缸借了再说。
明天他会向雷经理解释,有什么不对,也由他来负责。
但是她们不为所动,强调不能违背雷经理的指示。
叶山河勃然大怒,但是他无法向这些员工发作,一位当班主管悄悄把他拉到一边,说叶经理您不能怪她们,因为雷咏梅专门说了,以后客房的事大大小小都要由她来决定,尤其不能听叶经理您随便指挥调动。
叶山河气极,反而冷静下来,他意识到他这个赵派,随着赵文杰离开宾馆,他在宾馆叱咤风云的时代宣告结束,虽然曹健现在依然信任他,看起来他的权力比以前还更大,但是曹总经理过于散淡,或者说是庸碌,这遭到了雷咏梅饶家英她们的轻视,她们不再象从前对赵文杰以前那样言听计从,随带也轻视他这个意外攫升的公关经理。
他平静地谢谢那位好心的主管,立刻传呼雷咏梅,不顾现在已经快到凌晨。
雷咏梅回了传呼,听了叶山河的要求后,她冷冷地说,她不能答应她,客房不可能做这样的事。
因为客房随时都可能有客人入住,如果客人因为入住房间没有烟缸投诉,这将是她的责任。
这是客房管理条例不能容许的行为,也会影响宾馆的声誉,最后,她冷冷地告诉叶山河,说叶经理,以后没有特别重要的事,不要这么晚传呼她,而且用总台的电话,她以为出了什么重大的事情,是从床上爬起来出门在大街上回的电话,她男友也陪着她出来了。
叶山河目瞪口呆。
倘若他以前过于轻视她们,现在,该轮到她们对他报复了。
他想到他们开的最近一个例会,饶家英当着曹健的面说,以后接待会议和婚宴寿宴,餐饮这一块的的价格和菜品,最好还是由她来跟客人谈判。
理由光明正大,她们对这块熟悉,是专业,但这是转着弯子指责叶山河逾权,不够专业。
曹健居然没有明白这意味着什么,笑呵呵地答应。
叶山河又惊又怒,又不能当众向曹健指出:她们这是在夺他这个公关经理的权,打的是总经理的脸。
----他也无法私下向曹健指出。
现在,他第一个念头是传呼曹健,让曹健命令雷咏梅,但是马上想到这很过分,曹健会怎么想?他有什么资格指挥曹健?
其次这会把他跟雷咏梅的矛盾公开和激化,而他这个公关经理的工作,以后肯定离不开象客房,餐饮这些业务部门的支持,他不能这么做。
他发了会呆,想到把夜总会和办公室的烟缸收集起来,也有十来个,放得稀松一些,也能够将就对付,吸烟的人未必有这么多,而且,一般情况下,开会的人喜欢到室外吸烟,可以趁机理直气壮地逃避会议,就算他们真要在会场抽烟,也没有什么大了的,夜总会地板是水磨石,他们可以把烟灰烟头随便弹在地下,到时打扫卫生。
决定了烟缸的事后,他发现他还有一个麻烦,就是话筒。
这是会议的一个重要组成部分,下午对方的工作人员试验了夜总会的话筒,效果不错,比较满意,他刚才也检查过了,调音师也仔细校了,音响没有问题,可是却忘记了准备底座支架。