第二阶段:培养客户。这一阶段是基于第一阶段基础上的,因为只有寻找到了顾客,才可以进行培养,并不是说所有的顾客全都会产生购买欲望,而是需要销售人员采用一讲解,二感动,三逼迫的三项销售基本守则才可以让一些人成为自己的客户。
第三阶段:维护客户。当第一和第二阶段做好之后,那么接下来便是所有行业都视之最为重要的维护客户了,所谓销售领域的维护顾客无非就是给予自己顾客相应的好处,也就是回扣,从古至今都是无利不起早,无功不受禄,售后服务才是企业循环发展的必要手段,所有因故倒闭的公司,企业几乎全是售后做的不到位而致,对于销售领域来说,售后则要显得倍加关键。
当然,这只是一个笼统的划分而已,几乎每一位成功的销售人员都将以上三条做得好而到位,别看简简单单的只有三个阶段,然而能够做好的却只有少数的一些人而已,至少,现在的张可就连第一阶段都没有做好。
张可此时被冻得满脸通红,大鼻涕不住的从鼻孔里流下来,他也只不过是用袖子一抹,目光执着而又坚定的注视着来往的人群,因为说不定这里面就会出现他的一位顾客。
“阿姨!您听说过BM保健品吗?它可是国家最新研制的新一代生物产品,拥有返老还童的奇妙功效!如果您服用了,保准您多活五十年……”
张可像一条尾巴一样跟随在一位全身上下捂的严严实实并且还带着白色口罩的一位妇女叙述道。
此时,被张可称呼‘阿姨’的妇女突然停了下来,眼中充满愤怒之色望着面前这位身材壮实的年轻人,没好气的说道。“臭小子!你管谁叫阿姨呢?你到底会不会说话呀?”
张可听到这位‘阿姨’的声音好生年轻,根本就像是三十多岁的女子,不免额头浮现两条黑线,不过对于一名合格的销售人员来说,要不畏艰险,不惧挫折,所以张可紧忙改口道。
“哦!大姐!刚才误会了,真是不好意思!嘿嘿!”
女子拿眼狠狠瞪了一下张可,不屑道。“离我远点!年纪轻轻的做什么不好,非得搞传销!早晚有一天被警察给抓起来!哼!”
女子说完有意的扭搭了两下大屁股,徐徐朝远处走去,留下在原地直流冷汗的张可目光呆滞。
这不是张可第一次受打击,可以说,张可每天都在重复着这样的事情,冷眼,挖苦,埋怨,不闻,甚至是大打出手,这三个月以来,张可可谓经历了种种可能发生的情况,虽然他曾经郁闷,抑郁,无奈,沮丧,但却始终不言放弃,与他同一批的许多人都不能忍受这一阶段所给心身造成的打击而退却了,可对于张可来说,这样的经历是宝贵的,虽然不堪,但却给自己警示,虽然下贱,但却引人深刻,虽然落魄,但却可以给予心灵最好的激励,所以张可一直都在坚持着。
许久之后,张可又开始振作起来,继续奔向自己的下一目标。
十一月份,天黑得比较早,张可在外面‘游荡’了一天,收获的仅仅是两个电话号码,由于寒冷的缘故,让许多即便身患疾病的患者也都懒得停下来听张可讲解一番,所以即便能够收集到两个顾客的联系方式,对张可来说也是很欣慰的。
张可在中午的时候吃了两个地瓜,花了五元钱,即便他由于早上的奇遇拥有了庞大的家当,可一直以来的节省,让他即便腰缠万贯也没有挥霍的理念,更何况张可人生想要达到的目标并非这区区的几十万而已。
当张可匆匆忙忙赶回公司刷卡的时候,公司只剩下了杨轩一个人,张可气喘吁吁的看了看墙上的手表,距离五点钟下班仅剩下可怜的十几秒钟,不用轻松喘了口气。
“咳!总算赶回来了!不用扣钱了!”
“叮——”
张可迅速的抽出员工卡,在门旁的仪器上一扫,这意味着他在下班之前回到过公司,避免了因旷工而被扣除二十元钱。
看到张可归来,杨轩一手捧着一本《流氓教师》,一手关掉公司的电灯,瞪了一眼张可,肥胖的脸上不经意间抽动了两下,没有镜框的树脂镜片下面一双大眼冷冷注视在张可的脸上,说道。“你他妈的还知道回来啊?”
张可看到眼前的经理助理一副不怀好意的挖苦,脸上堆积着勉强的笑容,解释道。“实在不好意思,杨哥!路上塞车!”
杨轩的个头与张可差不多,不过杨轩的体型可要比张可肥实许多,被称为BM公司第一人便是指他的体重,不仅如此,他的酒量也是BM公司的第一人,也正因为如此,他才会坐到公司的经理助理一职。
如果换做别人,张可完全可以因为对方的辱骂而心怀憎恶甚至是大打出手,但是对于杨轩来说,张可无论如何也不会对他有一丁点的埋怨,那是因为杨轩乃是整个BM公司对‘看得起’他的同事。