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第9部分（第7页）
“结构
”或“过程
”，
而你的直觉告诉你优秀团队的秘诀在于根据个人优势分配工作，使每个人都能多做他们最擅长
做的事。
“个别
”主题突出的人会这样说：
莱斯
·T，礼仪经理：
“卡尔是我们的一名明星员工，但他仍必须每星期见我一次。他只需要
一点点鼓励和关注，并且每次见完面都会情绪高涨。而格里格却不喜欢经常见面，所以我无需
打扰他。如果我们见面，都是为了我，而不是为了他。
”
马沙
·D，出版主管：
“有时我走出办公室，会像漫画中画的那样，看到每个人头上有个圈圈，
里面写着他们在想的事。这听起来有些怪异，是不是？但它总在发生。
”
贾尔斯
·G，销售经理：
“我干这行是新手，但我记得很以前我们在一次会议上为一个问题争
论不休。我恼了，突然想：
‘这些人从没见我发火。今天我就发一次，看看每个人如何反应。
’
于是我发起火来，同时饶有兴趣地看到有人默默接受，有人起身争辩，还脸低头不语。每个人
的反应都帮助我更好地了解他们，对我将来的管理都有用。
”
安德烈亚
·H，室内装修设计师：
“如果你问别人他们的风格是什么，他们往往答不上来。于
是我就问他们：
‘这房子你喜欢呆在哪里？
’我一问这个，全心全意的眼睛就亮进来，欣然把我
带到那里去。从这里我就能推断他们是什么样的人，有什么风格。
”
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