“很多人问我,《功守道》是不是一场作秀?我说是,但它是一场有意义的秀。我们用武侠的形式,唤醒人们对传统文化的尊重。就像今天,我们在做互联网,但不能忘了做人。”
台下掌声雷动。王晨阳坐在第三排,一边听一边翻看手机里的邮件。刚刚收到毕马威发来的审计初步意见书,其中特别提到:“贵司对外卖骑手的劳务关系界定存在模糊地带,建议尽快明确用工模式并补缴相应社保费用,以免构成重大合规隐患。”
他眉头微皱,迅速回复:“请列出具体城市试点名单及预估金额,三日内提交详细整改方案。”
讲坛上的马芸忽然朝他这边看了一眼,嘴角扬起一丝笑意。
散场后,两人在茶室见面。窗外竹影婆娑,龙井香气氤氲。
“听说你们要上港股了?”马芸端起茶杯轻啜一口。
“还在准备。”王晨阳点头,“多谢你上次推荐竞天公诚,他们效率很高。”
“客气。”马芸摆摆手,“不过我劝你一句,别光顾着赶进度。现在外面风声不太平,中美关系紧张,外资对中国新经济股的信心有点动摇。你们这个时候冲上去,得有足够的故事打动国际基金。”
“我们的故事很多。”王晨阳认真道,“从县城外卖小哥到一线城市白领午餐,从凌晨送药到暴雨救援,饿了么不只是个送餐平台,它是现代城市生活的毛细血管。”
马芸点点头:“这话写进招股书里,比什么KPI都有力。”
正说着,沈南鹏推门进来。他是应王晨阳之邀而来,作为红杉中国代表,也是饿了么的重要投资人之一。
“情况我了解了。”沈南鹏坐下便开门见山,“社保试点的事,我支持。但需要测算清楚财务影响,最好能在招股书中设计成‘战略性投入’,而不是‘负担’。”
“我们正打算这么做。”王晨阳递上一份文件,“这是初步模型:未来三年预计新增人力支出约亿元,但可通过提升订单密度、优化调度算法、引入保险分摊机制等方式对冲32亿元。净影响约为15亿,占总营收比例控制在3%以内。”
沈南鹏快速浏览着数据,频频点头:“逻辑清晰。不过你要记住,投资人不怕花钱,怕的是看不到回报周期。你们得给出明确的时间表??比如两年内实现试点城市骑手满意度提升20%,工伤率下降40%,这些都可以转化为ESG评级加分项。”
“已经在做了。”王晨阳翻开下一页,“我们联合浙江大学劳动法研究中心,正在起草《零工经济从业者权益保障白皮书》,计划在IPO前发布。同时上线‘骑士关怀系统’,包括意外险自动触发、心理疏导热线、子女教育资助等模块。”
沈南鹏露出赞许神色:“这才是真正的差异化竞争。别人拼价格,你们拼温度。”
三人正聊得起劲,王晨阳手机再度响起。来电显示:康迦。
“王总,出事了。”康迦声音紧绷,“昨天晚上,成都一名骑手在送餐途中遭遇车祸,送医抢救无效死亡。家属今天早上赶到总部,要求公司承担全部责任,并索赔八百万。”
王晨阳心头一沉。
“死者叫李强,34岁,四川南充人,在平台注册三年,日均接单37单,属于高活跃骑手。问题在于……”康迦压低声音,“他没有参加我们目前的社保试点,因为所在区域尚未覆盖。”
王晨阳闭上眼,深吸一口气。
他知道这一刻迟早会来。
“通知公关、法务、HR立刻成立应急小组。我马上订机票飞成都。另外,请邓叶联系当地警方调取监控,查明事故原因。最重要的一点??”他睁开眼,语气坚定,“无论法律责任如何划分,公司都要第一时间向家属表达慰问,并先行垫付所有医疗及丧葬费用。”
挂掉电话,他看向马芸和沈南鹏:“抱歉,我得走了。”
两人皆未阻拦。沈南鹏只说了一句:“处理得好,这件事反而能成为你们价值观的试金石。”
***
成都殡仪馆外,寒风刺骨。
王晨阳穿着黑色大衣,站在灵堂门口迎接家属。死者的母亲年近六旬,双眼红肿,见到他时突然跪下,嚎啕大哭:“你还我儿子!他还那么年轻,家里还有两个娃要养啊!”
王晨阳双膝一弯,也跪了下去。
全场哗然。
“阿姨,对不起。”他的声音沙哑,“我没保护好您的儿子。但从今天起,我会用尽全力,不让这样的悲剧重演。”
他当众承诺:公司将为李强家属提供终身抚恤金,为其两名子女支付至大学毕业的学费和生活费;同时宣布,原定两年完成的全国骑手社保试点,将提速至一年内覆盖所有运营城市。
当晚,相关新闻登上微博热搜。#饿了么CEO跪拜亡故骑手家属#话题阅读量突破十亿。舆论两极分化:有人称赞王晨阳有担当,体现了企业家良知;也有人质疑这是作秀,认为法律之外的情感补偿不应由企业承担。